Öne Çıkan Ürünler
Ürün Kataloğu
Karofis'in sunduğu ürünlerle tanışın! İşletmenizin ihtiyaçlarına uygun çözümlerimizi keşfetmek için ürün kataloğumuzu hemen indirerek avantajlı fırsatları kaçırmayın!
Hakkımızda
Karofis olarak biz; hizmet kalitesini artırmak için uzun yıllardan beri kırtasiye ve ofis malzemeleri sektöründeki deneyimimizden beslenerek, sektörün dinamiklerini ve değişkenlerini aktif olarak araştırarak, eğitimli kadromuz ile
“Kırtasiye, Kağıt Ürünler, Gıda ve Mutfak, Temizlik ve Hijyen, Teknoloji, Hırdavat ve ISG, Tek Kullanımlık Ürünler ve Ambalaj” ürün gruplarında müşterilerimizin %100 memnuniyeti için yoğun bir çalışma içerisindeyiz.
Bu bağlamda; aşağıdaki 8 temel prensip doğrultusunda standartlarımızı yüksek tutar ve sürekli olarak gelişimi hedefleriz.
Biz Kimiz?
Deneyimli Müşteri Temsilcileri
Mükemmel müşteri hizmetinin, aceleyle yazılmış tek seferlik yanıtlar göndermekten çok daha fazlası olduğunu ilke ediniyoruz.
Geniş Ürün Yelpazesi
Sektördeki geniş ürün yelpazemiz ve yüksek standartlardaki üretimimizle müşterilerimizin beklentilerini karşılamaya devam ediyoruz.
Stoklu Çalışma
Stok yetersizliklerinden kaynaklı müşteri memnuniyetsizliklerinin önüne geçmek için 8 temel prensibimizden birini “stoklu çalışma” olarak belirledik.
Fiyat Kalite Performansı Yüksek Ürünler
Tüm ürünlerimizi fiyat, performans, erişilebilirlik ve estetik kavramlarını dikkate alarak tasarlıyoruz.
Zamanında Hızlı ve Doğru Teslimat
İş gücü yetersizliği, kargo firmalarının yoğunluğu gibi teslimat süresinde sorun yaratabilecek her adımı hesaplıyor, bu doğrultuda “ zamanında, hızlı ve doğru teslimat ” prensibimizle müşteri memnuniyetini maksimum seviyede tutmak için çalışıyoruz.
Ücretsiz Teslimat
Ürünlerimizi, müşterilerimize ürün satış fiyatına ek hiçbir bedel ödemeden ulaştırıyoruz.
Zaman ve Yakıttan Tasarruf
Aciliyetlere anında cevap vererek, zaman tasarrufu konusunda müşterilerimizin çözüm ortakları olabiliyoruz.
Kolay İade ve Değişim
Müşterilerimize, tek adımda ücretsiz ve kolay iade veya değişim imkanları sunarak ürünlerimize ve markamıza olan güvenilirliği maksimum seviyede tutmayı hedefliyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Fiyat tekliflerimiz, teklif üzerinde belirtilen geçerlilik süresi boyunca geçerlidir. Bu süre maksimum 3 gün ile sınırlıdır.
Nadiren de olsa, vermiş olduğunuz siparişin stok durumları ve tedarik sürelerinin değişkenlik göstermesi sebebiyle, siparişinizin standart teslim süremizden daha uzun bir sürede teslim edilmesi durumu söz konusu olabilir.
Bu gibi durumlarda, sipariş onayınız öncesinde (teklif sürecinde) bizimle paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileriniz aracılığıyla, sipariş teslim süreniz hakkında tarafımızca bilgilendirileceksiniz.
Teslimatlarımız, Karofis’in kendi araç ve personelleri aracılığıyla belirtilen teslim süresinde gerçekleştirilir.
Resmi tatiller ve Pazar günleri kapalı olan Karofis’in mesai saatleri; hafta içi her gün 09.00-18.00, Cumartesi ise 09.00-14.00 saatleri arasındadır. Bu doğrultuda, mesai günleri içerisinde saat 14.00’a kadar gerçekleştirmiş olduğunuz siparişler bir sonraki iş günü tarafınıza ulaşırken; 14.00 sonrasında gerçekleştirdiğiniz siparişleriniz, sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz adrese, 2 (iki) iş günü sonrasında teslim edilir.
Teslimat esnasında siparişiniz ile sevk irsaliyesinin karşılaştırmalı olarak kontrol edilmesini , var ise uyuşmazlık veya ambalaj hasarı durumlarının not edilerek teslim alınmasını veya iade edilmesini rica ederiz.
Müşterilerimiz, Karofis’ten almış oldukları bir ürünü, teslim alınan tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde; iade edilecek ürün orijinal kutu ve ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir olma özelliğinde ise iade ve değişim hakkına sahiptir.
Satışı yapılmakta olan ürünlerin tamamı üretici ve ithalatçı garantisindedir.
Satışı yapılan ürünlerin garanti süresi içerisinde veya sonrasında oluşabilecek arıza durumlarında ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması dışında ) ilgili ürünlerin yetkili servisleri ile iletişime geçilmesi gereklidir.
Yeni Yazılarımız
Ofis Çalışanları İçin Sağlıklı Beslenme Önerileri
Ofisler İçin İdeal Temizlik Ürünleri